5 erreurs à ne pas faire avec votre communication cet été
Un guide pratique pour continuer à exister auprès de vos clients pendant la période estivale, sans y passer vos vacances.
L’été n’est pas une pause pour votre communication. C’est une période à part entière, avec ses propres règles. Voici les 5 erreurs les plus fréquentes et comment les éviter simplement.
1. Couper totalement la communication
Un silence de 6 à 8 semaines fait perdre en visibilité : les algorithmes des réseaux sociaux favorisent la régularité, et votre référencement ainsi que votre place dans l’esprit de vos clients en pâtissent.
Bonne pratique: programmez 2 à 3 publications légères par semaine à l’avance (coulisses, citations clients, contenus intemporels).
2. Garder le même rythme et le même ton
Communiquer comme en pleine saison, avec un ton « business as usual », peut sonner faux en plein mois d’août. Vos clients sont eux aussi en mode détente.
Bonne pratique: variez les formats (coulisses, sondages rapides, visuels légers) et adoptez un ton plus humain et décontracté.
3. Négliger les messages d'absence
Un répondeur mail mal configuré ou des messages sans réponse pendant plusieurs jours nuisent directement à l’expérience client.
Bonne pratique: avant de partir, activez une réponse automatique claire (mail + réseaux) et indiquez un contact ou une ressource alternative.
4. Ne pas préparer la rentrée
Attendre septembre pour réfléchir à sa communication de rentrée, c’est partir avec un train de retard face à ceux qui ont anticipé.
Bonne pratique: profitez du calme estival pour esquisser votre calendrier éditorial de septembre-octobre.
5. Ignorer les nouvelles habitudes de votre audience
En été, les habitudes changent : moins de mails consultés, plus de mobile, des horaires de connexion différents (souvent plus tôt le matin ou plus tard le soir).
Bonne pratique: ajustez vos horaires de publication et raccourcissez vos messages pour un format plus mobile.
Votre checklist spéciale été
Avant de partir
- Programmer 2 à 3 publications légères par semaine sur la période
- Activer le message d’absence automatique (mail)
- Mettre à jour la bio / statut sur les réseaux sociaux (dates, contact de secours)
- Préparer une FAQ ou une ressource pour les demandes fréquentes
- Désigner un contact ou un collègue relais si besoin
Pendant l'été
- Adopter un ton plus léger et décontracté
- Varier les formats (coulisses, sondages, visuels)
- Ajuster les horaires de publication aux nouvelles habitudes
- Garder des messages courts, pensés pour le mobile
Avant la rentrée
- Esquisser le calendrier éditorial de septembre-octobre
- Lister les contenus / offres à relancer à la rentrée
- Prévoir un message de « retour » pour reconnecter avec son audience
Vous n’avez pas besoin d’être présent chaque jour cet été. En revanche, une communication régulière et bien pensée vous permettra d’aborder la rentrée avec sérénité et de rester dans l’esprit de vos clients.
